近年来,贵州省松桃苗族自治县检察院积极探索“枫桥式工作法”,建立“畅渠道、领导包、公开听、多部门、救急困、回头看”等控申检察工作机制,用心用情办好每一个信访案件,以“检察之治”助推“社会之治”。
发挥检察服务窗口作用,当好源头治理排头兵。该院倾心为群众提供“一站式”检察服务,让12309检察服务中心成为化解矛盾纠纷的前沿阵地。同时,专人受理群众来信来访,确保接到群众来信后7日内进行程序性回复、在3个月内办理过程或办结答复工作落到实处。
领导带头包案,妥善化解信访难题。该院坚持院领导带头接访,全面落实领导包案办理制度,每周二为检察长接待日,党组班子成员轮流接待来访群众,化解信访难题,促进案件首办化解。
公开听证释法理,法结心结一起解。该院坚持“带案下访”和上门听证,邀请人大代表、政协委员、人民监督员和群众代表等担任听证员,多方参与共同释法说理,让公平正义看得见、听得懂、可触可感。
创新“司法救助+”工作机制,解民忧护民生。该院注重强化内部办案衔接,变被动为主动,与民政、教育等部门加强联系,全方位、多元化救助帮扶困难群众。